TERMOS DE USO - MASTERFY

Última atualização: 2024

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao utilizar o aplicativo Masterfy ("Aplicativo"), você concorda com estes Termos de Uso ("Termos"). Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar o Aplicativo.

2. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

O Masterfy é uma plataforma de assistentes de inteligência artificial especializados por carreira, que oferece:

  • Assistentes IA Especializados: Acesso a assistentes especializados em diferentes áreas profissionais (jornalismo, direito, engenharia, etc.)
  • Sistema de Conversas: Chat em tempo real entre usuários e assistentes
  • Gestão de Perfil: Criação e gerenciamento de perfil de usuário
  • Sistema de Avaliações: Possibilidade de avaliar assistentes e fornecer feedback
  • Suporte Multimodal: Envio de mensagens de texto, áudio e documentos PDF
  • Integração WhatsApp: Acesso via WhatsApp Business

3. COLETA E USO DE DADOS

3.1 Dados Coletados

Para melhorar continuamente a experiência do usuário e o desempenho dos assistentes, coletamos os seguintes dados:

3.1.1 Dados de Cadastro

  • Nome de usuário
  • Endereço de e-mail
  • Nome e sobrenome
  • Número de telefone (opcional)
  • Carreira profissional selecionada

3.1.2 Dados de Uso

  • Histórico de conversas com assistentes
  • Mensagens enviadas e recebidas
  • Arquivos de áudio enviados
  • Documentos PDF enviados
  • Avaliações e feedback sobre assistentes
  • Tempo de uso do aplicativo
  • Funcionalidades mais utilizadas

3.1.3 Dados Técnicos

  • Informações do dispositivo (tipo, sistema operacional)
  • Endereço IP
  • Dados de navegação no aplicativo
  • Logs de erro e performance

3.2 Finalidades da Coleta

Utilizamos os dados coletados para:

  • Melhorar a Experiência do Usuário: Personalizar recomendações e interface
  • Desenvolver e Aprimorar Assistentes: Treinar e melhorar a inteligência artificial
  • Análise de Performance: Identificar problemas e otimizar funcionalidades
  • Suporte ao Cliente: Prestar suporte técnico e resolver problemas
  • Comunicação: Enviar atualizações importantes sobre o serviço
  • Segurança: Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

3.3 Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas:

  • Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma
  • Quando exigido por lei ou ordem judicial
  • Para proteger nossos direitos legais ou de terceiros
  • Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com notificação prévia)

4. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

4.1 Uso Adequado

Você se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
  • Não utilizar o serviço para atividades ilegais ou prejudiciais
  • Respeitar os direitos de propriedade intelectual
  • Não tentar acessar contas de outros usuários
  • Não enviar conteúdo ofensivo, difamatório ou inadequado

4.2 Proibições

É expressamente proibido:

  • Usar o aplicativo para spam ou atividades comerciais não autorizadas
  • Tentar hackear ou comprometer a segurança da plataforma
  • Enviar vírus, malware ou código malicioso
  • Violar leis locais, nacionais ou internacionais
  • Usar o serviço para discriminação ou assédio

5. PROPRIEDADE INTELECTUAL

5.1 Conteúdo do Usuário

Você mantém a propriedade do conteúdo que envia, mas nos concede licença para:

  • Processar e analisar o conteúdo para melhorar os assistentes
  • Armazenar o conteúdo para fornecer o serviço
  • Usar o conteúdo de forma anonimizada para pesquisa e desenvolvimento

5.2 Propriedade da Plataforma

O Masterfy e todos os seus componentes (código, design, algoritmos) são propriedade exclusiva da empresa, protegidos por leis de propriedade intelectual.

6. PRIVACIDADE E SEGURANÇA

6.1 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Acesso restrito a dados pessoais
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Backup regular e seguro dos dados

6.2 Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

  • Fornecer o serviço
  • Cumprir obrigações legais
  • Resolver disputas
  • Fazer cumprir acordos

7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

7.1 Isenção de Garantias

O serviço é fornecido "como está", sem garantias de:

  • Disponibilidade contínua
  • Ausência de erros
  • Adequação para fins específicos

7.2 Limitação de Danos

Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 12 meses, excluindo:

  • Danos indiretos ou consequenciais
  • Perda de lucros ou dados
  • Danos punitivos

8. MODIFICAÇÕES

8.1 Alterações nos Termos

Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com 30 dias de antecedência.

8.2 Alterações no Serviço

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar o serviço, com notificação prévia quando possível.

9. SUSPENSÃO E ENCERRAMENTO

9.1 Suspensão

Podemos suspender sua conta em caso de:

  • Violação destes termos
  • Atividade suspeita ou fraudulenta
  • Solicitação de autoridades competentes

9.2 Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Nós podemos encerrar contas inativas por mais de 2 anos.

10. LEI APLICÁVEL E FORO

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo.

11. CONTATO

Para dúvidas sobre estes termos ou sobre o uso de seus dados, entre em contato:

12. DISPOSIÇÕES GERAIS

12.1 Divisibilidade

Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.

12.2 Renúncia

A não exigência de qualquer direito não constitui renúncia ao mesmo.

12.3 Acordo Integral

Estes termos constituem o acordo completo entre as partes sobre o uso do aplicativo.

Ao continuar usando o Masterfy, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso.